如果您的 Android 手机或平板电脑上的 Wi-Fi 设置屏幕显示存在身份验证问题，您将无法正常访问互联网。以下是您可以尝试解决问题并重新上线的几件事。
我们使用运行 Android 12 的 Google Pixel 来构建本指南，但相同的概念仍然适用于您的设备，即使步骤和屏幕截图看起来不同。
为什么我会收到身份验证失败错误？
这个问题没有一个明确的原因，但这里有一些我们将研究的想法：
- 您使用了错误的密码。
- 手机或网络硬件出现故障或故障。
- 与路由器的连接不良。
- 网络设置已损坏。
- 您的手机无法处理频段。
如何修复 Wi-Fi 身份验证错误？
以下是您应该尝试的所有内容的列表。我们从遇到此错误的大量用户那里收集了所有zui佳解决方案。请务必按照我们安排的顺序完成此列表，以便您首先尝试更简单的解决方案。
打开飞行模式，然后再关闭。打开和关闭此功能实际上将重新启动无线电并强制尝试建立与 Wi-Fi 网络的新连接。假设网络和您的手机工作正常，如果您知道您zui近没有对 Wi-Fi 密码进行任何更改，这是zui有可能解决此问题的方法。重启你的手机。重新启动手机（也称为重新启动）很容易，并且通常可以解决此类问题。通过从保存的网络列表中删除它来“忘记”手机中的 Wi-Fi 网络。通过访问 Wi-Fi 设置来执行此操作，然后打开显示错误的网络旁边的齿轮/设置图标，然后选择忘记。之后，通过再次手动输入密码将您的 Android 设备重新连接到 Wi-Fi。
即使您确定它是正确的密码，也请完成此步骤。即使您过去已经使用过这个 Wi-Fi 网络数百次，在我们进入下面更复杂的想法之前，像这样重建它也是一个有用的步骤。
重置手机的网络设置。重置网络设置会删除所有与网络相关的信息（不仅仅是您在上一步中“忘记”的信息），包括您保存的所有 Wi-Fi 网络和其他相关数据。这里的目标是在不删除任何个人文件的情况下尽可能地重置（1 下面的zui后一步）。通过设置>系统>重置选项>重置 Wi-Fi、移动和蓝牙来执行此操作。在此步骤之后，您需要再次尝试连接到网络。
解决这个问题，因为它是一个缓慢的互联网连接。带宽过载和信号干扰等因素可能正在发挥作用并导致身份验证问题。为什么我的 Wi-Fi 连接不断掉线？重新启动网络硬件。如果您使用公共网络（您知道，在星巴克、图书馆等），您可能无权执行此操作，但请尽一切努力完成此步骤。在解决了密码和电话本身的问题之后，除了路由器之外，身份验证问题就没有太多可责备的了。如果您可以在其他网络上正常使用 Wi-Fi，则尤其如此，而这个特定的网络是唯一的例外。重新启动和重置是非常不同的事情。此特定步骤用于重新启动/重新启动网络，这与重新启动任何技术设备并没有什么不同。
检查有多少设备同时在网络上运行。尽管不太可能达到路由器支持的zui大设备数，尤其是在家庭网络上，但这可能是您的设备显示身份验证错误的原因。重置网络硬件。这将删除自首次设置以来对路由器所做的所有自定义。完成此操作后，您需要再次创建 Wi-Fi 网络，然后将手机重新连接到该网络（参见步骤 3）。如果您能够在短时间内连接到 Wi-Fi，这是一个有用的步骤，之后您会收到身份验证错误。由于完全重置会迫使您从路由器创建新的 Wi-Fi 密码，因此它将启动网络上的所有其他设备并减少您遇到IP 地址冲突的机会。
如果您的网络硬件支持，如果您的路由器使用相同的 SSID 和密码在两个频段上广播，请将 5 GHz 和 2.4 GHz 网络分开。一些用户幸运地通过更改其中一个频段的网络名称和密码来修复此 Wi-Fi 身份验证错误。可能发生的情况是，当手机看到两个具有相同凭据的不同网络时，它会感到困惑或进入超安全模式，并且它会阻止您访问其中任何一个。请参阅我们关于如何更改 Wi-Fi 频道的指南，以了解这些设置在典型路由器上的位置。
更改 Wi-Fi 通道以修复 Wi-Fi 身份验证问题。使用第 9 步底部的链接了解如何执行此操作。选择不同的 Wi-Fi 频道号有助于避免干扰，尤其是在范围内有多个其他 Wi-Fi 网络的情况下。安装免费的 Wi-Fi 应用程序以查看您和您的邻居正在使用的频道。
使用静态 IP 地址设置您的电话。无论出于何种原因，您的路由器可能无法为您的设备分配一个工作地址，因此选择静态 IP 地址可以防止其发生更改，并使路由器不必通过DHCP进行分配。
检查 Android 操作系统更新。这比这些步骤的其余步骤更复杂，但您可能尚未应用更新来修复此特定问题。至少在继续下面的zui后一步之前，值得一试。恢复出厂设置您的手机。这是您可以在手机上控制的zui后一件事，可以解决此问题。它将彻底清除您设备上的所有自定义设置，包括您本地保存的所有媒体文件、应用程序等。在未完成上述所有操作之前，请勿跳至此步骤。在采取这种激烈的“删除所有内容并重新开始”步骤之前，您需要确保网络本身没有问题。将此保留用于zui坏的情况，即您知道应该归咎于电话而不是网络的情况。联系您的设备制造商（例如，如果您使用的是 Pixel，请联系 Google，如果您使用的是路由器品牌，请联系 Linksys）、联系您的网络管理员和/或联系为您提供互联网服务的ISP。当您与技术支持人员交谈时，请务必描述您已经尝试过的所有内容（上面列出的所有内容），因为在这个阶段您已经完成了您可以做的所有事情，剩下的就是给这些公司一个提示，因为错误似乎在于其中之一。根据您联系的人，如果您的手机坏了，他们可能会尝试进行硬件维修，或者您的互联网服务提供商或硬件制造商可以进一步调查您的路由器/调制解调器是否存在与 Wi-Fi 相关的问题。在某些情况下，网络管理员可能需要对其进行一些安全更改。
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