电信宽带上网密码忘了怎么办？

我家是电信的宽带，我把上网密码给搞忘了，现在设置路由器需要用到，我应该怎么办？

答：对于电信的宽带，上网密码是电信运营商提供的，如果忘记了上网密码，可以通过以下几种方法找回/重置上网密码。

1.在开通电信宽带业务的时候，电信运营商会提供一个业务回执单给你，这个回执单上面通常会有上网账号和密码信息。所以，找一下你之前办理宽带业务的回执单，在上面查询上网密码。

2.如果办理宽带业务的回执单找不到了，这时候还可以直接拨打电信宽带的客服电话（10000），然后转接到人工客服，让客服帮你查询或者重置上网密码。

注意：

人工客服可能会询问你宽带开户的身份证号码、宽带安装地址等信息，用以确认是你本人（代理人）在查询。所以，请提前准备好宽带的相关信息。

3.在你的电信光猫上面看一下是否贴有运维工程师的电话/微信等联系方式，如果有可以直接联系运维工程师，让对方帮你查询上网账号和密码。

4.也可以携带身份证，去附近的电信营业厅，让工作人员帮你查询上网账号和密码。

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