水星路由器连接wifi成功但上不了网怎么办？

我家用的水星无线路由器，现在我的手机可以搜索并连接到wifi网络，但是连接后却无法上网，请问这是怎么回事？

答：能够连接上路由器的wifi网络，但是连接后上不了网，其原因可能是 宽带故障、路由器中上网配置问题、或者路由器上面配置了上网限制功能（家长控制、上网控制、防火墙、限速等）。

注意：

如果家里其他的手机连接wifi后可以正常上网，只有你一个人的手机连接家里的wifi后不能上网。这种情况下，建议阅读下面的文章，查看对应的解决办法。

家里的wifi就我一个人不能用怎么办？

解决办法：

1.如果是光纤宽带，查看下光猫上面的 LOS 或者 光信号 指示灯的状态；如果是红色闪烁/常亮，表示宽带线路有问题。这个问题自己无法解决，请联系运营商进行故障申报，运营商会安排人来排查和解决问题。

2.查询下你的宽带是否欠费了？ 如果已经欠费了，只需要补交费用后，网络就会恢复。

3.拔掉水星路由器的电源，等待几分钟中接通电源，然后测试能否上网。

4.检查下水星路由器上面的网线连接是否正确，具体参考下面的内容：

（1）如果水星路由器网口下方显示有 WAN、LAN（1、2、3、4）；这种情况下，一定要确保WAN口连接的是光猫（宽带网线、墙壁网口）。

（2）如果水星路由器的网口下方显示的是WAN/LAN，则表示网线接口可以随意连接，不用担心出错。

5.登录到水星路由器的设置页面，检查上网设置的相关配置参数是否正确？ 如果不知道如果登录到水星路由器的设置页面，可以参考下面的文章：

水星路由器怎么登录设置页面？

（1）在水星路由器的设置页面中，打开 上网设置 或者 WAN口设置；然后检查上网方式设置是否正确。上网方式的选择，可以参考下面的内容：

宽带拨号上网：开通宽带业务后，运营商会提供 宽带账号/宽带密码(上网账号/上网密码)给你。

例外：

运营商提供了宽带账号和宽带密码，但是安装师傅在光猫上已经设置了拨号上网。这种情况下，你自己安装路由器的时候，应该将上网方式设置为：自动获得IP地址。

自动获得IP地址：开通宽带业务后，运营商未提供任何上网参数给你。

固定IP地址：开通宽带业务后，运营商分配了 IP地址，子网掩码，默认网关，首选DNS服务器，备用DNS服务器。

（2）上网方式设置为 宽带拨号上网 之后，确保宽带账号和密码正确，如果错误了也无法上网。

6.把你的水星路由器恢复出厂设置，然后重新设置一次。有关水星路由器恢复出厂设置的方法，可以参考下面的文章：

水星路由器怎么恢复出厂设置？

注意：

恢复出厂设置成功后，一定要重新设置你的水星路由器，否则是无法正常使用的。有关设置的步骤，可以参考下面的文章：

水星路由器恢复出厂设置后怎么设置？

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